Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO E SOLUZIONE “SODDISFATTI O RIMBORSATI”
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci, purché siano integre e
nelle stesse condizioni in cui sono state consegnate (a meno che il prodotto non sia stato di suo
gradimento), senza dover fornire alcuna motivazione o sostenere alcun costo anche dopo i 14 giorni previsti
dal Codice del Consumo per il diritto di recesso. Il Cliente, se non è soddisfatto dei prodotti ricevuti, potrà
segnalare il problema secondo la modalità indicata nelle “FAQ” dandone avviso alla Fratelli Carli oppure
chiamando il numero di telefono o scrivendo all'indirizzo
Sulla base di quanto richiesto dal Cliente, la Fratelli Carli garantisce il reso per 90 giorni secondo la formula
"soddisfatti o rimborsati”. Pertanto, in tali casi sostituirà il prodotto o rimborserà l’importo pagato. Se dal
Cliente è stata incaricata del ritiro dell’ordine una persona di fiducia, il diritto di recesso decorre dal giorno
della consegna del prodotto alla persona designata. La Fratelli Carli effettuerà il rimborso tramite bonifico al
codice IBAN che sarà comunicato dal Cliente o tramite assegno. Nelle zone servite dal sistema distributivo
della Fratelli Carli il ritiro della merce è a cura dell'Azienda e dunque il Cliente non deve sostenere nessun
onere. In ogni caso, eventuali cosfi di spedizione sostenuti dal Cliente per la restituzione della merce alla
Fratelli Carli saranno rimborsati insieme al prezzo della merce e agli eventuali contributi pagati dal Cliente